Allgemeine Geschäftsbedingungen

§ 1Geltungsbereich & Anbieter

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Bestellungen, die Verbraucher und Unternehmer über den Gutschein-Shop unter shop.hyalvomed.de abschließen.

Anbieter und Vertragspartner ist:

Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können (§ 13 BGB).

§ 2Vertragsgegenstand

Gegenstand des Vertrags ist der Verkauf von Geschenkgutscheinen, und zwar:

• Wertgutscheine über einen festen Euro-Betrag, frei einlösbar für Behandlungen und Produkte von HYALVOMED;
• Behandlungsgutscheine für eine konkrete, im Shop bezeichnete Behandlung.

Die im Shop angegebenen Preise für Behandlungsgutscheine entsprechen dem zum Zeitpunkt des Kaufs gültigen Behandlungspreis. Ein Gutschein begründet keinen Anspruch auf einen bestimmten Behandlungstermin; Termine werden gesondert mit der Praxis vereinbart und richten sich nach Verfügbarkeit.

Die Gutscheine sind an beiden HYALVOMED-Standorten – Köln und Aachen – einlösbar.

§ 3Vertragsschluss

Die Darstellung der Gutscheine im Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Bestellung dar. Mit dem Anklicken der Schaltfläche „Zahlungspflichtig bestellen" bzw. dem Abschluss der jeweiligen Zahlung geben Sie ein verbindliches Angebot zum Kauf der im Warenkorb enthaltenen Gutscheine ab.

Der Vertrag kommt zustande, sobald wir die Bestellung per E-Mail (Bestellbestätigung) annehmen bzw. – bei Sofortzahlung – mit der Bereitstellung des Gutscheins beginnen. Der Vertragstext wird nicht gesondert gespeichert; die Bestelldaten erhalten Sie per E-Mail.

§ 4Preise & Zahlung

Alle Preise verstehen sich in Euro inklusive der gesetzlichen Umsatzsteuer. Bei Wahl der gedruckten Karte mit Postversand fällt ein gesondert ausgewiesener Versandkostenanteil an.

Verfügbare Zahlarten

• PayPal (auch Kreditkarte über PayPal) – sofortige Zahlung;
• Überweisung (Vorkasse) – Sie erhalten unsere Bankverbindung per E-Mail; der Gutschein wird nach Zahlungseingang bereitgestellt;
• Bitcoin über unseren Zahlungsdienstleister BTCPay – Bereitstellung nach Bestätigung der Zahlung.

Bei Zahlung per Vorkasse bitten wir um Überweisung innerhalb von 7 Tagen unter Angabe der Bestellnummer als Verwendungszweck. Geht die Zahlung nicht fristgerecht ein, können wir vom Vertrag zurücktreten.

§ 5Bereitstellung & Versand

PDF-Gutschein: Bei Zahlung per PayPal oder Bitcoin stellen wir den Gutschein unmittelbar nach Zahlungseingang als PDF per E-Mail bereit. Bei Vorkasse erfolgt die Bereitstellung nach Eingang der Zahlung. Das PDF kann beliebig oft ausgedruckt werden.

Gedruckte Karte (optional): Auf Wunsch versenden wir den Gutschein zusätzlich als gedruckte Karte per Post innerhalb Deutschlands, in der Regel innerhalb von 2–4 Werktagen nach Zahlungseingang.

§ 6Einlösung, Gültigkeit & Restguthaben

• Gutscheine sind ab Ausstellung drei Jahre gültig (gesetzliche Verjährungsfrist, § 195 BGB; die Frist beginnt mit Schluss des Jahres der Ausstellung).
• Die Einlösung erfolgt in der Praxis in Köln oder Aachen unter Angabe des Gutschein-Codes; je Gutschein ist eine einmalige Einlösung vorgesehen.
• Bei Wertgutscheinen wird ein nach der Einlösung verbleibendes Restguthaben als neuer Gutscheinwert weitergeführt.
• Eine Barauszahlung von Gutscheinen oder Restguthaben ist nicht möglich.
• Gutscheine sind übertragbar; eine Verknüpfung mit personenbezogenen Daten ist für die Einlösung nicht erforderlich.

Eine Verrechnung des Gutscheinwerts mit bereits in Anspruch genommenen oder rabattierten Leistungen ist ausgeschlossen, soweit nicht ausdrücklich anders vereinbart.

§ 7Widerrufsrecht für Verbraucher

Verbrauchern steht das folgende gesetzliche Widerrufsrecht zu.

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht. Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (HYALVOMED UG (haftungsbeschränkt), Wallrafplatz 2–4, 50667 Köln, E-Mail: [email protected]) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Am einfachsten nutzen Sie dafür unseren Widerruf-Button. Sie können auch das unten abgedruckte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme zusätzlicher Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist. Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Erlöschen des Widerrufsrechts

Wurde der Gutschein vor Ablauf der Widerrufsfrist bereits ganz oder teilweise für eine Behandlung eingelöst, ist ein Widerruf insoweit – im Umfang der bereits erbrachten Leistung – nicht mehr möglich. Ein nicht eingelöster Gutschein kann innerhalb der Widerrufsfrist uneingeschränkt widerrufen werden.

Muster-Widerrufsformular

§ 8Gewährleistung & Haftung

Es gelten die gesetzlichen Mängelrechte. Für die im Rahmen einer Behandlung erbrachten Leistungen gelten ergänzend die Bedingungen und Aufklärungen der jeweiligen Praxis.

Wir haften unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie für Schäden, die auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruhen. Bei der leicht fahrlässigen Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist unsere Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt. Im Übrigen ist die Haftung ausgeschlossen.

§ 9Streitbeilegung

Die EU-Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit: ec.europa.eu/consumers/odr. Wir sind zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle weder bereit noch verpflichtet.

§ 10Schlussbestimmungen

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Zwingende verbraucherschützende Vorschriften des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, bleiben unberührt.

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

Es gelten ergänzend unsere Datenschutzerklärung und unser Impressum.